今年適逢「雙11購物狂歡節」10週年，阿里巴巴集團將天貓、淘寶等購物平台優惠打通，發放過百億元購物津貼與紅包。優惠共分為三類：11月10日前使用的預購券、限「雙11」當日使用的優惠券，以及運費優惠券。
優惠券中以「紅包」限制最少，各平台由本月1日起至7日會發送達2.3億元人民幣(約2.6億港元/下同)「紅包雨」，8至10日每天發放5場共6,000萬，淘寶常客必搶。「雙11」前每日上午9時可搶到買滿199元減100元、買滿599元減80元、買滿999元減150元等優惠券。上Tmall天貓，可用積分餘額抽到購物津貼，買滿400元可減50元，不設上限，也可與其他優惠券一併使用。除了搶紅包，用戶也可在「淘寶Lite」應用程式上邀請新用戶在「雙11」前完成第一筆訂單，邀請人便可獲50元紅包。推薦3位可參與1,000元抽獎、10位有機會抽到10萬元。
預購優惠方面，天貓有達50萬件商品預售，支付訂金便可獲得優惠，部分電器品牌更推出千元預售券，大品牌如蘋果iPhone XR也在天貓開放預售。運費方面，「Buyup Express」為「雙11」推出優惠，當日從淘寶、天貓等網購平台購物並送貨到香港，門市自取首公斤優惠價6元(原價：11元)，專線派送首公斤為11元(原價：16元)。
不過，參與「雙11」購物節需留意，由於大量用戶於同日搶購，不少集運公司不勝負荷，令送貨時間和出錯的機會增加。就算遇上問題，客服也因投訴個案大增，未必能即時回覆，宜慎選管理較好的集運公司。此外，雖然「雙11」鋪天蓋地宣傳購物優惠，但以去年中國消費者協會數據顯示，78.1%的商品並無減價，呼籲消費者小心比較，理智購物。
