上海一名女子多次透過微信購買加拿大航空機票，但在去年11月賣家「CaptainCooll」被揭發是騙徒，用偷來的信用卡買機票再轉售，加航發現後將女子列入禁飛名單，並追討機票原價18600加元；該女子感到非常委屈，堅稱自己也是受害者。
騙徒偷信用卡買票轉售
25歲的錢安（音譯）兩年前到安大略省士嘉堡（Scarborough）接受糕點廚師培訓，她在微信上向聲稱可取得「加拿大航空員工折扣」機票、名為「CaptainCooll」的賣家購買加航機票，1年半內共買了5張機票，且順利搭乘3趟，未有遇上任何麻煩。直到去年11月，錢安在多倫多皮爾森國際機場準備第4次乘搭加航班機飛往溫哥華之際，卻驚悉自己被列入禁飛名單，無法登機，詢問之下，才得知原來機票是賣家用偷來的信用卡購買，然後轉售給她。
錢安表示，在微信要求賣家退款時，但遭對方封鎖，從此再也聯絡不上，她在今年4月向警方報案，並找律師打官司，要求加航解除對她的禁飛限制。
加航要求錢安賠償相關機票費用，她認為自己也是受害者，前後共花了9400加元向「CaptainCooll」購票，但加航要求的賠償卻足足多了1倍，讓她感覺被視為罪犯。
錢安的代表律師Kailin Che認為，這是不公平且不合理的，加航不應該針對無辜的消費者，又謂不明白為什麼加航沒有更早注意到有關問題，中間這段「延遲」的時間令人困惑。
不過，加航拒絕解除錢安的禁飛令，也拒絕調解，反指錢安輕信騙徒，如「在酒吧買電視」。加航同時呼籲，旅客應直接向航空公司、客戶服務中心或旅行社購票以保障自身權益。如今這宗個案將交由加拿大運輸局進行仲裁。
